Külföldi haláleset esetén nem kell egyedül intézkednie. Ilyenkor a hozzátartozóknak rövid időn belül több feladatot kellene átlátniuk: kapcsolatfelvétel külföldi intézményekkel, dokumentumok egyeztetése, biztosítóval történő kommunikáció, valamint az elhunyt hazaszállításának vagy a további temetkezési teendőknek a megszervezése.

Munkatársaink segítenek elindítani a teljes ügyintézést, elmondják a következő lépést, és végig támogatják a családot a folyamat során. Kapcsolatot tartunk a külföldi szereplőkkel, egyeztetjük a szükséges adatokat és dokumentumokat, valamint megszervezzük az elhunyt hazaszállítását Magyarországra, ha a család ezt szeretné.

Nem szükséges előre tudnia, pontosan mit kell intézni. Elég, ha felveszi velünk a kapcsolatot, és elmondja, hol történt a haláleset, hol található jelenleg az elhunyt, illetve milyen megoldást szeretne a család. Mi segítünk átlátni a lehetőségeket, és elindítjuk a teljes körű ügyintézést.

Nem szükséges előre tudnia, milyen dokumentumokra, engedélyekre vagy külföldi egyeztetésekre lesz szükség. Külföldi haláleset esetén az első és legfontosabb lépés, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot, és mondja el röviden, mi történt.

Az első beszélgetés során felmérjük a helyzetet: melyik országban történt a haláleset, hol található jelenleg az elhunyt, van-e biztosítás, illetve a család hazaszállítást vagy más temetkezési megoldást szeretne-e. Ezek alapján elmondjuk, mi a következő lépés, milyen adatokra lesz szükség, és hogyan tudjuk elindítani a teljes ügyintézést.

Ha valamelyik információ még nem ismert, az sem jelent problémát. Segítünk tisztázni a teendőket, kapcsolatot tartunk a külföldi szereplőkkel, és végigvezetjük Önt a folyamaton.

Az ügyintézés első lépése mindig a helyzet pontos felmérése. Meghallgatjuk, melyik országban történt a haláleset, hol található jelenleg az elhunyt, és milyen megoldást szeretne a család.

Ezután elmondjuk, milyen lépésekre van szükség, milyen dokumentumokat kell egyeztetni, és hogyan indulhat el a teljes ügyintézés. Kapcsolatot tartunk a külföldi intézményekkel, szolgáltatókkal vagy partnerekkel, majd megszervezzük az elhunyt hazaszállítását vagy a további temetkezési teendőket.

A folyamat során végig tájékoztatjuk a hozzátartozókat, hogy mindig tudják, hol tart az ügyintézés, mire van még szükség, és mi lesz a következő lépés.

Külföldön elhunyt hozzátartozó esetén természetes, ha nem tudja, hogyan induljon el, kit kell keresni, vagy milyen lépések következnek. Ebben a helyzetben nem az a feladata, hogy mindent előre tudjon, hanem az, hogy legyen mellette egy olyan szolgáltató, aki átlátja és végig tudja vinni a folyamatot.

Vegye fel velünk a kapcsolatot, és segítünk elindítani a teljes ügyintézést. Már az első telefonbeszélgetés során elmondjuk, mi a következő lépés, és hogyan tudjuk megszervezni az elhunyt hazaszállítását vagy a további temetkezési teendőket.

A késlekedés növelheti a költségeket és lassíthatja az ügyintézést.