Nemzetközi halottszállítás
International Funeral Service
Külföldön elhunyt hozzátartozó – mit kell tenni?
Külföldön elhunyt hozzátartozó esetén segítünk a teljes körű ügyintézésben, megszervezzük és lebonyolítjuk az elhunyt hazaszállítását, valamint a temetés vagy hamvasztás teljes körű ügyintézését is. Nem kell egyedül átlátnia a külföldi ügyintézés lépéseit: hívjon minket, és elmondjuk, hogyan tudunk segíteni.
Külföldi haláleset esetén nem kell egyedül intézkednie. Ilyenkor a hozzátartozóknak rövid időn belül több feladatot kellene átlátniuk: kapcsolatfelvétel külföldi intézményekkel, dokumentumok egyeztetése, biztosítóval történő kommunikáció, valamint az elhunyt hazaszállításának vagy a további temetkezési teendőknek a megszervezése.
Munkatársaink átveszik a teljes ügyintézés megszervezését és lebonyolítását. Kapcsolatot tartunk a külföldi intézményekkel, egyeztetjük a szükséges adatokat és dokumentumokat, megszervezzük az elhunyt hazaszállítását, valamint igény esetén a temetés vagy hamvasztás teljes körű ügyintézésében is segítséget nyújtunk.
Nem szükséges előre tudnia, pontosan mit kell intézni.
Elég, ha felveszi velünk a kapcsolatot, és elmondja, hol történt a haláleset, hol található jelenleg az elhunyt, illetve milyen megoldást szeretne a család.
Mi segítünk átlátni a lehetőségeket, és elindítjuk a teljes körű ügyintézést.
0-24h elérhetőek vagyunk a hét minden napján!
Külföldön elhunyt hozzátartozó – első lépések
Külföldön elhunyt hozzátartozó esetén nem szükséges előre ismernie a jogi, hatósági vagy temetkezési teendőket.
Az első és legfontosabb lépés, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot, és mondja el röviden, mi történt.
Gyors segítség és információ: +36 30 566 5028
- Az első beszélgetés során felmérjük a helyzetet: melyik országban történt a haláleset, hol található jelenleg az elhunyt, van-e biztosítás, illetve a család hazaszállítást vagy más temetkezési megoldást szeretne-e.
- Ezek alapján elmondjuk, mi a következő lépés, milyen adatokra lesz szükség, és hogyan tudjuk elindítani a teljes ügyintézést.
- Ha valamelyik információ még nem ismert, az sem jelent problémát. Segítünk tisztázni a teendőket, kapcsolatot tartunk a külföldi szereplőkkel, és végigvezetjük Önt a folyamaton.
Külföldön elhunyt hozzátartozó esetén nem szükséges előre ismernie a jogi, hatósági vagy temetkezési teendőket. Az első és legfontosabb lépés, hogy felvegye velünk a kapcsolatot és mondja el röviden, mi történt.
Az első beszélgetés során felmérjük a helyzetet: melyik országban történt a haláleset, hol található jelenleg az elhunyt, van-e biztosítás, illetve a család hazaszállítást vagy más temetkezési megoldást szeretne-e. Ezek alapján elmondjuk, mi a következő lépés, milyen adatokra lesz szükség, és hogyan tudjuk elindítani a teljes ügyintézést.
Ha valamelyik információ még nem ismert, az sem jelent problémát. Segítünk tisztázni a teendőket, kapcsolatot tartunk a külföldi szereplőkkel, és végigvezetjük Önt a folyamaton.
Miért bízhatja ránk az ügyintézést?
- Egy kézben tartjuk a teljes ügyintézést – A folyamatot az első kapcsolatfelvételtől a hazaszállítás és a további temetkezési teendők lebonyolításáig intézzük.
- Nem kell külföldi intézményekkel egyedül egyeztetnie – Vállaljuk a kapcsolattartást a külföldi szereplőkkel és szolgáltatókkal.
- Az elhunyt hazaszállítását megszervezzük és lebonyolítjuk – Intézzük a szükséges egyeztetéseket, dokumentumokat és a szállítás teljes folyamatát.
- Folyamatosan tájékoztatjuk a hozzátartozókat – Érthetően elmondjuk, hol tart az ügy és mi lesz a következő lépés.
- Elmondjuk, mi a következő lépés – Nem kell előre tudnia, mit kell intézni; segítünk átlátni a teendőket.
- Biztosítóval vagy biztosítás nélkül is segítünk – Az adott helyzet alapján segítünk elindítani a megfelelő ügyintézést.
- Nyugodt, emberi kommunikációra számíthat – Érzékeny helyzetben is határozottan, tisztelettel és érthetően segítünk.
Hogyan történik az ügyintézés?
Az ügyintézés első lépése mindig a helyzet pontos felmérése. Meghallgatjuk, melyik országban történt a haláleset, hol található jelenleg az elhunyt, és milyen megoldást szeretne a család.
Ezután elmondjuk, milyen lépésekre van szükség, milyen dokumentumokat kell egyeztetni, és hogyan indulhat el a teljes ügyintézés. Kapcsolatot tartunk a külföldi intézményekkel, szolgáltatókkal vagy partnerekkel, majd megszervezzük az elhunyt hazaszállítását vagy a további temetkezési teendőket.
A folyamat során végig tájékoztatjuk a hozzátartozókat, hogy mindig tudják, hol tart az ügyintézés, mire van még szükség, és mi lesz a következő lépés.
Milyen adatok segítenek az ügyintézés elindításában?
- Melyik országban történt a haláleset?
- Melyik városban vagy intézményben található jelenleg az elhunyt?
- Magyarországra történő hazaszállításra van-e szükség?
- Volt-e biztosítás vagy assistance szolgáltatás?
- Rendelkezésre állnak-e már dokumentumok?
- Van-e magyarországi temetkezési helyszín vagy szolgáltató?
- Van-e sürgős határidő vagy különleges körülmény?
Nem kell egyedül megoldania!
Külföldön elhunyt hozzátartozó esetén természetes, ha nem tudja, hogyan induljon el, kit kell keresni, vagy milyen lépések következnek. Ebben a helyzetben nem az a feladata, hogy mindent előre tudjon, hanem az, hogy legyen mellette egy olyan szolgáltató, aki átlátja és végig tudja vinni a folyamatot.
Vegye fel velünk a kapcsolatot, és segítünk elindítani a teljes ügyintézést. Már az első telefonbeszélgetés során elmondjuk, mi a következő lépés, és hogyan tudjuk megszervezni az elhunyt hazaszállítását vagy a további temetkezési teendőket.
Külföldön elhunyt hozzátartozó esetén már egy rövid telefonhívás is segíthet abban, hogy a család pontosabban lássa a következő lépést.
A késlekedés növelheti a költségeket és lassíthatja az ügyintézést.
Mennyi idő alatt történik meg a hazaszállítás?
A hazaszállítás időtartama több tényezőtől függ, például az adott országtól, a szükséges hatósági engedélyektől és a rendelkezésre álló dokumentumoktól. Munkatársaink minden esetben tájékoztatják a hozzátartozókat a várható folyamatról és határidőkről.
Mit kell tenni, ha külföldön elhunyt hozzátartozó ügyében kell intézkedni?
Külföldön elhunyt hozzátartozó esetén a legfontosabb első lépés, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot. Elmondjuk, milyen adatokra lehet szükség, segítünk átlátni a helyzetet, és elindítjuk a teljes körű ügyintézést. Nem szükséges előre ismernie a hatósági vagy temetkezési teendőket.
Segítenek a külföldi dokumentumok és engedélyek ügyintézésében?
Igen. Segítünk a szükséges dokumentumok és igazolások beszerzésében, valamint kapcsolatot tartunk a külföldi intézményekkel és partnerekkel. Az ügyintézés során végig tájékoztatjuk a családot a szükséges lépésekről.
Teljes körű magyar nyelvű ügyintézést biztosítunk.
Mi történik, ha az elhunytnak volt utasbiztosítása?
Amennyiben az elhunytnak érvényes utasbiztosítása vagy assistance szolgáltatása volt, segítünk a biztosítóval történő kapcsolattartásban és az ügyintézés elindításában. Bizonyos esetekben a biztosító a hazaszállítás költségeinek egy részét vagy egészét is fedezheti. Kollégáink segítenek minden további kérdés megválaszolásában.
A hazaszállításon kívül a temetést vagy hamvasztást is el tudják intézni?
Igen. Igény esetén nemcsak az elhunyt hazaszállítását szervezzük meg, hanem a további temetkezési feladatok teljes körű ügyintézésében is segítséget nyújtunk, beleértve a temetés vagy hamvasztás megszervezését és lebonyolítását.
Akkor is tudnak segíteni, ha még nem áll rendelkezésre minden információ?
Igen. Nem probléma, ha még nem ismert minden adat vagy dokumentum. Már az első telefonbeszélgetés során segítünk tisztázni a helyzetet, és elmondjuk, milyen információkra lehet szükség a folyamat elindításához.
Mennyibe kerül a külföldi halottszállítás?
A költségeket több tényező befolyásolja, például az ország, a távolság, a szükséges engedélyek és az ügyintézés körülményei. Az első egyeztetés során felmérjük a helyzetet, és tájékoztatást adunk a várható költségekről.
Mely országokból vállalnak hazaszállítást?
Cégünk Európa és a világ számos országából vállalja az elhunyt Magyarországra történő hazaszállítását.
Ha nem biztos benne, hogy az adott ország esetében tudunk-e segíteni, vegye fel velünk a kapcsolatot, és tájékoztatjuk a lehetőségekről.